NISEKO FAQ
Are you planning to travel to Niseko this upcoming winter season? Below is a list of frequently asked questions for you to get started with your planning! If you have any other questions in addition to these, kindly contact us here.
FUNCIONAMENTO
Quais são os dias e horários de funcionamento?
Funcionamos aos finais de semana e feriados das 09h00 às 17h. Nesses dias, abrimos toda nossa estrutura de recepção, incluindo o restaurante.
A exceção são os dias de casamento ou eventos préviamente agendados. Por isso, antes de vir, é sempre bom dar uma olhadinha em nossa página do instagram ou facebook. Sempre avisamos por lá em caso de eventos ou de já termos atingido a lotação máxima.
Como chego até o local?
Não recomendamos o uso de aplicativos e GPS; o acesso até a Cachoeira é tranquilo, simples e bem sinalizado. Basta seguir as instruções abaixo; e as placas indicativas nas rodovias. Alguns aplicativos indicam caminhos mais complicados, por longas estradas de terra. Mas o caminho todo pode ser feito pelo asfalto, com exceção do último 1,5 km. que é em estrada de terra de boa qualidade.
Pra quem vem de carro:
- Vindo da região de São José dos Campos, ou de São Paulo, ou qualquer local mais a oeste do estado: na altura do km. 111 da Rodovia Pres. Dutra (BR-116), em Taubaté, acesse a Rodovia Oswaldo Cruz (SP-125 – sentido Ubatuba / Litoral Norte). Na altura do km. 39 da Rod. Oswaldo Cruz pegue a saída para a Rod. Nelson Ferreira Pinto (SP-153), sentido Lagoinha e Cunha; vá até o km. 18,5 no qual encontra-se a entrada (bem sinalizada) para a estrada de terra que dá acesso à Cachoeira Grande (1,5 km).
- Do litoral norte de SP: subir pela Rodovia Oswaldo Cruz (SP-125) a partir de Ubatuba (sentido Taubaté); e pegar o acesso (km. 39) para a Rod. Nelson Ferreira Pinto (SP-153), sentido Lagoinha e Cunha; vá até o km. 18,5 no qual encontra-se a entrada (bem sinalizada) para a estrada de terra que dá acesso à Cachoeira Grande (1,5 km).
- De regiões mais a leste do estado de SP, ou da direção do Rio de Janeiro: venha pela Rodovia Pres. Dutra (BR-116) até a altura de Guaratinguetá. No trevo do km. 65 da Dutra acesse a Rod. Paulo Virginio (SP-171) sentido Cunha. Antes de chegar à Cunha, na altura do km. 20, pegue a rodovia SP-153 sentido Lagoinha e São Luiz do Paraitinga. Passe pela cidade de Lagoinha e continue pela rodovia SP-153 até o km. 18,5 no qual encontra-se a entrada (bem sinalizada) para a estrada de terra que dá acesso à Cachoeira Grande (1,5 km).
Para quem vem de ônibus:
Inicialmente é preciso ir até Taubaté (ou até São Luiz do Paraitinga). A partir daí a empresa responsável pelo trajeto até Lagoinha é a “São José Rodoviário e Turismo”, confira os horários no
site da empresa. É possível solicitar ao motorista do ônibus para te deixar descer no trevo de entrada da estrada de terra (estrada do bairro Faxinal), que dá acesso à Cachoeira e fazer o restante do trajeto caminhando (1,5 km em estrada de terra). Fique atento aos horários de ônibus, pois são limitados.
Onde posso me hospedar?
Ainda não temos opções de hospedagem dentro da Cachoeira Grande e não é permitido acampar; mas existem ótimas alternativas no município de Lagoinha. Cada uma delas está distante aproximadamente de 1 a 4 km da Cachoeira Grande:
Na zona rural:
- Chácara ao lado da Cachoeira Grande
- Lazer Rural Lagoa grande
No centro da cidade:
- Dalé Hotel
- Pousada Lagoana
- Pousada e Padaria Pires
Se preferir ficar em São Luiz do Paraitinga (município vizinho), que fica a aproximadamente 20 km da Cachoeira Grande, existem diversas opções de pousadas. Confira no
Guia Paraitinga.
Qual é o custo da entrada?
Cobramos R$ 18,00 pelo ingresso individual. Ele te dá direito a usufruir de toda nossa estrutura de recepção, incluindo o estacionamento, acesso à queda, quiosque, redário, balanço, vestiário, entre outros. Apenas o consumo no restaurante ou petiscaria é cobrados a parte.
Crianças menores de 12 anos são isentas. Pessoas com mais de 60 anos têm 50% de desconto.
Também oferecemos descontos especiais para grandes grupos, préviamente agendados, moradores locais e ciclistas. Entre em contato com a gente se esse for seu caso.
Vocês aceitam pagamento em cartão?
Sim, aceitamos os cartões de débito e crédito das principais bandeiras. Não aceitamos vale refeição ou vale alimentação.
É possível reservar?
É pet friendly?
Sim! Seu pet é bem-vindo! Ele poderá andar por toda a área gramada, mas não poderá entrar na água ou circular no banco de areia e você é responsável por recolher a sujeira dele e depositar em uma das lixeiras do local, ok?
Os pets devem ter comportamento dócil e ficarem sempre perto de seus tutores. Se necessário, utilize a guia.
Na hora da refeição, não aceitamos PETs no salão principal, mas você pode ficar com eles nas mesas do gramado ou do deck.
Caso seu pet apresente um comportamento inadequado, colocando em risco a segurança ou comodidade dos demais visitantes, nos reservamos no direito de pedir que você se retire e remarque sua vinda para outro momento, desacompanhado do Pet.
EVENTOS
É possível reservar para eventos?
Sim! Trabalhamos com reservas do espaço todo para vários tipos de eventos e passeios, como visitas educativas, comemorações e eventos corporativos. Entre em contato e compartilhe seus planos para entendermos como podemos te ajudar.
Posso realizar meu casamento na Cachoeira Grande?
Claro! Já acolhemos diversas celebrações e seria um grande prazer para nós. Saiba mais na página de casamentos e entre em contato para receber um orçamento e verificar as opções de datas.
RESERVAS E GRUPOS
É possível reservar para grupos?
Sim! Grupos acima de 20 pessoas precisam de agendamento e contam com condições especiais de preços e benefícios. Por favor, entre em contato para combinarmos os detalhes.
É necessário reservar para visitas com menos de 20 pessoas?
INFRA
Existe fraldário no local?
Sim. Fazemos questão de tornar nosso espaço ideal para a convivência das famílias! Nosso fraldário fica separado dos banheiros, podendo ser utilizado tanto por mamães quanto papais.
Existe vestiário no local?
Sim. Oferecemos uma estrutura com ducha morna, já incluída no valor do ingresso.
Quais são as opções de lazer no local?
A principal é a Cachoeira e seu lindo poço, é claro! Nossa queda d'agua, a mais alta da região, é formada pelas águas do rio Pinhal, afluente do Rio Paraitinga. São mais de 38 metros de queda livre, acolhida por um grande e raso poço natural, ideal para curtir com as crianças.
Também contamos com um redário e um balanço panorâmico que oferece uma vista de tirar o fôlego.
ATENÇÃO: No momento, a tirolesa e rapel estão suspensas.
RESTAURANTE
Qual é o horário de funcionamento do restaurante e da petiscaria?
Eles funcionam somente aos finais de semana, das 9h30 às 17h. Durante o verão e férias escolares, também abrimos o restaurante em alguns dias úteis de grande movimento. Entre em contato antecipadamente para verificar, ou confira em nossas redes sociais: sempre avisamos por lá.
Qual é o cardápio servido?
ATENÇÃO: Em função da pandemia estamos trabalhando temporariamente com um cardápio simplificado com porções e guarnições de acompanhamento.
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Tradicionalmente, utilizamos ingredientes da região para pratos deliciosos servido no sistema La Carte. Os pratos principais oferecem opções como picanha, contra-filé, filé mignon a parmegiana, filé de frango, tilápia ou truta grelhadas, prato vegano e o delicioso frango caipira, típico da região. Já na petiscaria a pizza e a batata frita com queijo são os grandes destaques!
E para acompanhar aquele mergulho no verão, temos quiosques especializados em salada de frutas, sucos, além de açaí e sorvete.
Qual é o custo médio por pessoa?
As porções vão de R$ 25 a R$ 48 e o prato individual custa em média R$ 32.
Vocês aceitam cartão de crédito?
Sim, aceitamos cartões de crédito e de débito das principais bandeiras.
REGRAS
Posso levar meu animal de estimação?
Sim, desde que seja domesticado, seu animalzinho é bem-vindo! Entretanto, estabelecemos alguns cuidados imprescindíveis para garantir a preservação do ambiente e a boa convivencia com os demais visitantes:
- Os cachorros devem estar sempre acompanhados de um responsável e limitados pela coleira e guia (e se for o caso, fucinheira);
- Você é responsável por recolher toda a sujeira do seu bichinho e depositá-la devidamente nas lixeiras apropriadas;
Posso levar alimentos e bebidas?
Você pode entrar com água, frutas e papinha. Não é permitido cooler, isopor, caixas térmicas ou outros alimentos.
No caso de restrições alimentares, por favor, entre em contato com a gente para providenciarmos uma autorização de exceção.
Posso acampar no local?
Não é permitido acampar no local. Confira as opções de hospedagem na aba INFRA, localizada nesta mesma página de perguntas e respostas.
É permitido jogar bola no local?
Não. Infelizmente não temos um local apropriado para a prática do esporte.
Nos ambientes de convívio, como o gramado ou o poço, a prática pode machucar ou incomodar nossos demais visitantes e por isso é proibida.
É permitido fumar no local?
Apenas nos locais abertos e distante dos demais visitantes, principalmente crianças. Também pedimos especial cuidado em relação ao descarte correto das bitucas para não poluir o ambiente ou causar acidentes.
Posso ligar meu próprio som?
Não. A Cachoeira Grande conta com som ambiente próprio e, com exceção dos eventos e casamentos, não é permitido que os visitantes liguem aparelhos de som para não incomodar os demais visitantes.
É permitido acender fogueira ou churrasqueira no local?
Não. Estamos em uma área de conservação ambiental, com mais de 20 mil metros quadrados de mata nativa e não é permitido nenhum tipo de iniciativa que coloque em risco a preservação do local.
CUIDADOS
Posso fazer a trilha sem a companhia de um guia?
Não. A trilha Alto da Cascata é parte do passeio da Tirolesa e do Rapel e não pode ser feita sem a companhia dos guias.
Entretanto, ainda assim, é sempre importante ter cuidado em relação aos locais onde pisa e apoia as mãos. Como em toda trilha em meio a mata fechada, você também estará sujeito a encontrar animais silvestres e superfícies irregulares.
Não nos responsabilizamos por eventuais acidentes e recomendamos cuidado.
Posso subir nas pedras ao lado e atrás da queda?
Não recomendamos e não nos responsabilizamos por eventuais acidentes.
Posso mergulhar no poço?
Claro! Nossa água é apropriada para banhos, mas não recomendamos mergulhos ou saltos, dado que o poço não é profundo e você pode se machucar.
Fique também atento às sinalizações de perigo e evite entrar na água em dias de chuva ou quando o poço estiver cheio e com a água turva (amarelada).
Crianças devem estar sempre com a supervisão de um adulto responsável e recomendamos o uso de bóias de braço. Não permitimos grandes bóias ou colchões de ar para não incomodar os demais visitantes.
INGRESSOS
Como faço para adquirir um ingresso?
Nossos ingressos antecipados são vendidos online e você pode adquiri-los clicando aqui.
IMPORTANTE: o pagamento por boleto pode levar até 3 dias úteis para ser reconhecido e seu ingresso só será enviado na sequência. Caso chegue a data de sua visita e ainda não tenha recebido seu ingresso, você deverá apresentar o comprovante de pagamento na portaria.
Eu posso comprar um ingresso diretamente na portaria?
Na portaria vendemos apenas os ingressos remanescentes da venda online. Para garantir sua vaga é importante você realizar a compra online antecipada, pois existe o risco de não termos ingressos disponíveis para a venda presencial.
Posso reagendar um ingresso que adquiri antecipadamente?
Sim, desde que você realize esse pedido com no mínimo 24h de antecedência. Para isso, entre em contato pelo email lagoinha.cachoeiragrande@gmail.com e informe o nome inserido nos ingressos, data atual e data desejada.
O reagendamento depende da disponibilidade da nova data desejada.
Solicitações com menos de 24h de antecedência não serão atendidas e não realizamos devolução do valor dos ingressos.